דרישות מוקדמות ותצורה של PhotoRobot Networking

המידע הבא מכיל את הדרישות המוקדמות המפורטות לרשת ותצורת הרשת להפעלה הפונקציונלית של PhotoRobot. תיעוד טכני זה נועד לתמוך בלקוחות קיימים שאין ברשותם ציוד מוגדר מראש, או שמחלקת ה-IT שלהם דורשת התקנה עצמאית. 

הערה: בתרגול הסטנדרטי, ישנם נתבים מוגדרים מראש המסופקים עם PhotoRobot כדי לעמוד בדרישות מוקדמות לרשת. זה עוזר הן לפשט את הקליטה של טכנולוגיית PhotoRobot, והן להפחית משמעותית את דרישות התמיכה. במקרה זה, הנתב מתפקד כרשת פנימית קטנה בתוך הרשת הראשית של הלקוח. רשת פנימית זו תואמת באופן מלא את כל דרישות התקשורת של PhotoRobot. בינתיים, המחשב, אורות האולפן (המחוברים באמצעות Wi-Fi ייעודי כדי למנוע בעיות ב-Wi-Fi של הלקוח), כל הרובוטים ותיבות הלייזר מחוברים בתוך רשת משנה מבודדת זו. רשת האולפן של הלקוח דורשת גישה לאינטרנט רק עבור הרשת הקטנה הזו.

אם כי, במידת הצורך, כגון עבור לקוחות שאין להם או שאינם יכולים להשתמש בציוד מוגדר מראש, או הזקוקים להגדרה עצמאית, מדריך תצורת הרשת הבא זמין. מסמך זה נמצא בפיתוח מתמשך כדי לתמוך בהגדרת רשת עצמאית. לפיכך, עיין גם בכל תיעוד שסופק לך במיוחד על ידי PhotoRobot בנוסף למדריך תצורת רשת מקוון זה. 

‍

1. רשת: התנאים המוקדמים של PhotoRobot

סעיף זה מספק תיאור סיכום של דרישות הרשת לפעולה הפונקציונלית של PhotoRobot. הוא כולל רשימת מיפוי פרוטוקולים / יציאות, וקישורים לכלי אבחון. 

שימו לב שכל PhotoRobot מורכב גם מחלק מכני וגם מיחידת בקרה. יחידת הבקרה היא יחידת מתלה נפרדת בגודל 19 אינץ', או שהיא מובנית ישירות בגוף המכונה (כגון בגרסאות מכונה קומפקטיות).

יתר על כן, יחידת הבקרה מחוברת לרשת המקומית.

הדורות הבאים של יחידת הבקרה נתמכים כעת:

• יחידת בקרה G5
• יחידת בקרה G6
• יחידת בקרה G7

תוכנה מרחוק זמינה לשליטה בחומרת PhotoRobot (מבוסס על שרת מובנה).

אפליקציית PhotoRobot Touch היא אפליקציית מצלמה מרחוק המופעלת במערכות iOS ו- iPadOS.

‍

1.1. חבילת תוכנה PhotoRobot _Controls

PhotoRobot _Controls Software Suite היא חבילת התוכנה המועדפת והנתמכת במלואה המתפקדת עם חומרת PhotoRobot. התוכנה נמצאת בפיתוח מתמשך כדי לתמוך בכל הגרסאות החדשות של ציוד PhotoRobot ובגרסאות חדשות של מערכות הפעלה נתמכות בפלטפורמות אפל ו-Windows.

‍

1.2. תוכנת BASIP

תוכנת BASIP סופקה בעבר עם PhotoRobot בין השנים 2005 - 2015, אך כעת היא מופסקת. כעת אין פיתוח או תמיכה ב-BASIP. 

‍

1.3. תוכנת SpinMe Studio

תוכנת SpinMe Studio נתמכת על ידי SpinMe Ltd. הערה: חבילת תוכנה זו מכסה פונקציות חלקיות בלבד של חומרת PhotoRobot. יחידות הבקרה דורשות גם רישיון API תקף של PhotoRobot כדי להיות מנוהל על ידי תוכנה זו.

‍

1.4 חיבור לאינטרנט

באופן כללי, יש צורך בחיבור לאינטרנט עבור פונקציונליות של 100% של ציוד PhotoRobot. זאת בשל בקרי החומרה (Control Units Gx), וחבילות התוכנה. למידע על מצבים מיוחדים שבהם חיבור לאינטרנט אינו זמין או מוגבל, עיין במידע הנספח בסוף מסמך זה. 

‍

2. רשת PhotoRobot - סקירה כללית

הסקירה הכללית הבאה של רשת PhotoRobot מיועדת למידע על התחלה מהירה בלבד. הוא מסכם את המודולים, פרמטרי יחידת הבקרה (G6) וכיצד לחבר את PhotoRobot לרשת של לקוח. לתיאור מפורט של דרישות מוקדמות לרשת PhotoRobot, המשך לסעיף הבא (3) במסמך זה.  

‍

2.1. סיכום המודולים

PhotoRobot היא יחידה מודולרית. מנקודת מבט של רשת, ישנם שני מודולים זמינים:

1. ציוד PhotoRobot
2. נתב

‍

2.2. סיכום יחידת הבקרה (G6)

הבקר תומך בחיבור 10/100 Ethernet מובנה, ובממשק רשת RJ45.

הפעלה ברשת מחשבים דורשת יציאות ופרוטוקולים פתוחים כמוגדר במדריך למשתמש, דרישות מערכת PhotoRobot.

בנוסף, רשת המשנה המקומית של PhotoRobot המארחת את כל רכיבי PhotoRobot משתמשת בפרוטוקולים / יציאות בטבלה הבאה:

‍

‍

2.3. חיבור PhotoRobot לרשת המקומית

מנקודת מבט של רשת, PhotoRobot הוא מכשיר רשת. PhotoRobot מתחבר לרשת המקומית באמצעות כבל אתרנט רגיל. חיבור Wi-Fi אינו מומלץ.

‍

‍

לאבחון ופתרון בעיות, ישנם כלי השירות המומלצים הבאים:

• Windows - frfind.exe עבור Windows
• Mac OS X - frfind עבור macOS
• אנדרואיד (הופסק) - איתור PhotoRobot ב- Google Play
• אייפון, אייפד - איתור PhotoRobot ב-iTunes
• פינג - כלי בקשת הד סטנדרטי של Windows או Mac OS בתוך מערכת ההפעלה

הערה: יישומים לחיפוש PhotoRobot ברשת זמינים גם באמצעות קישורים בתוך הורדות חשבון PhotoRobot. בנוסף, בעוד שגרסת האנדרואיד של PhotoRobot Locator הופסקה כעת, הפסקה זו אינה ללא החלפה - ונוגעת גם לאפליקציית frfind. כדי לזרז את התהליך, PhotoRobot _Controls משלבת כעת כלי לאיתור יחידות בקרה בודדות ופתיחת דפי האינטרנט האבחנתיים שלהן ישירות בתוכנה. ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של התוכנה כדי לגשת לתכונה זו שחוסכת זמן.

‍

‍

3. דרישות מוקדמות מפורטות לרשת PhotoRobot

המידע הבא מתאר בפירוט את התצורה הטכנית של פרמטרי הרשת של PhotoRobot. סעיף זה מיועד רק לשימוש על ידי מנהל מערכת מנוסה במקרים מיוחדים, ובשילוב עם כל הדרכה משלימה וחומרים נוספים המסופקים על ידי PhotoRobots במיוחד עבור ההתקנה שלך.

הערה: PhotoRobot היא יחידה מודולרית המורכבת מחומרה ותוכנה כאחד. מבחינת רשתות, ל-PhotoRobot שני מודולים: ציוד PhotoRobot, והנתב המחבר את PhotoRobot לרשת המקומית.

‍

3.1. דרישות כלליות לרשת PhotoRobot

דרישות הרשת הכלליות לציוד PhotoRobot הן כדלקמן.

• חייב להיות שרת DHCP ברשת המקומית. כמו כן, בדרך כלל לא מומלץ להשתמש בכתובת IP קבועה עבור PhotoRobot. אם נדרשות כתובות IP קבועות, עיין בתמיכה של PhotoRobot לקבלת הדרכה.
  
  • רשת משנה מקומית של PhotoRobot מאפשרת שליחת שידורי UDP ליציאות 6666, 67, 53.
  • מקבל שידורי UDP לכתובת 255.255.255.255, יציאה 6666.
  • מקבל שידורי UDP לכתובת השידור שלו (לדוגמה, 10.1.2.255), יציאה 6666.
• יש צורך בחיבור כבל אתרנט לרשת המקומית של הלקוח; שקע נתונים אחד חייב להיות זמין. הימנע מחיבור Wi-Fi.
• חיבור לאינטרנט מהרשת המקומית נחוץ לציוד PhotoRobot. במצבים מיוחדים שבהם חיבור האינטרנט המקומי אינו זמין, אנא פנה לתמיכה הטכנית.
• יש לעמוד בדרישות בסעיפים הבאים לגבי יחידת הבקרה, הפרוטוקולים והיציאות הנדרשים להפעלת LAN ו-PhotoRobot Cloud.

‍

3.2. יחידת בקרה (G4, G5)

יחידת הבקרה דור 4 ודור 5 הן שתיהן גרסאות ישנות יותר שכעת מיושנות וכבר אינן עם תמיכה או שירות. במקרה של כשל במכשיר, מומלץ לשדרג לגרסה חדשה יותר. 

גרסאות 4 ו-5 מבוססות על RM1 (עם DSC עם ביצועים עיליים dsPIC33F) או RM32 (עם מיקרו-בקר PIC32MX). 

• הבקר עם RM1 תומך בממשק 10 Base-T Ethernet מובנה עם מחבר RJ45.
• הבקר עם RM2 תומך בממשק Ethernet מובנה 10/100 Base-TX עם מחבר RJ45.

‍

3.3. פרוטוקולים ויציאות נדרשים להפעלת רשת מקומית (G4, G5) 

עבור יחידת הבקרה G4 ו-G5, הפרוטוקולים והיציאות הבאים נחוצים להפעלה ברשת מקומית.

‍

‍

• הרשת המקומית דורשת שליחת שידורי UDP ליציאות 6666, 67 ו-53.
• רשתות מקומיות חייבות לקבל שידורי UDP לכתובת 255.255.255.255, יציאה 6666.
• רשתות מקומיות חייבות לקבל שידורי UDP לכתובת השידור שלהן (לדוגמה 10.1.2.255), יציאה 6666.  
• אין צורך לחשוף אף אחד מרכיבי PhotoRobot ישירות לאינטרנט באמצעות כתובת IP ציבורית או NAT.

‍

3.4. יחידת בקרה (G6, G7)

יחידת הבקרה G6 ו-G7 מבוססות על פלטפורמת Beagle Bone Black, שיש לה מעבד ARM Cortex A8 המריץ הפצת Xenomai Linux מותאמת אישית. הבקר תומך ב-10/100 Ethernet מובנה, עם ממשק רשת RJ45 לחיבור לרשת.

‍

3.5. פרוטוקולים ויציאות נדרשים להפעלת רשת מקומית (G6, G7)

הפרוטוקולים והיציאות הבאים נדרשים להפעלת יחידת הבקרה G6 ו-G7 ברשת מקומית.

‍

‍

• הרשת המקומית חייבת לאפשר שליחת שידורי UDP ליציאות 6666, 67, 53.
• רשתות מקומיות חייבות לקבל שידורי UDP לכתובת 255.255.255.255, יציאה 6666.
• רשתות מקומיות חייבות לקבל שידורי UDP לכתובת השידור שלהן (לדוגמה 10.1.2.255), יציאה 6666.
• אין צורך לחשוף אף אחד מרכיבי PhotoRobot ישירות לאינטרנט באמצעות כתובת IP ציבורית או NAT.

‍

3.6. ענן PhotoRobot

PhotoRobot Cloud הוא הרחבה של תוכנת PhotoRobot Controls המקומית, והוא דורש רישיון פעיל כדי לגשת לשירותי הענן ב-PhotoRobot Cloud.

כל התקשורת היא רק דרך היציאה המאובטחת הסטנדרטית 443.

‍

‍

הערה: פעולה ברשת מחשבים דורשת יציאות ופרוטוקולים פתוחים כמוגדר בדרישות המערכת של PhotoRobot.

‍

4. חיבור PhotoRobot לרשת לקוחות

4.1. חיבור PhotoRobot לרשת בפעם הראשונה

על מנת לחבר ציוד PhotoRobot בפעם הראשונה לרשת הלקוח, ישנן הדרישות הבאות:

1. ציוד PhotoRobot עם יחידת בקרה. בדוק את הגרסה; זה צריך להיות G6, G7 או חדש יותר. גרסאות יחידת הבקרה G4 ו-G5 מיושנות ואינן משמשות להתקנות חדשות. אם אתה צריך להתקין G4 או G5, אנא צור קשר עם התמיכה הטכנית של PhotoRobot.
2. מחשב הלקוח. זה יכול להיות מכשיר PC / Windows או MacOS משלך.
3. כלי בדיקה למחשב הלקוח: frfind.exe עבור Windows, או frfind עבור OS X. הורד את כלי השירות, פתח את תיקיית ההורדות ולחץ פעמיים על "frfind.tar". פעולה זו תחלץ את ה- frfind הניתן להפעלה בתיקיית ההורדות.
4. מידע בסיסי אודות הרשת של הלקוח. עיין בתיעוד אם זמין, או עם מנהלי ה- IT של החברה שלך.

לגבי המידע הבסיסי על הרשת של הלקוח, נסה לענות על השאלות הבאות:

4א. האם יש שקע רשת RJ45 אחד זמין לחיבור PhotoRobot?

4ב. האם שרת DHCP מפעיל ומפיץ כתובות IP, פרטי DNS ומידע GW?

i. אם כן, לא יהיה צורך בתצורה נוספת ב-PhotoRobot או במחשב הלקוח.

ii. אם אין שרת DHCP, בקש: כתובת IP סטטית אחת, מסיכת רשת, כתובת ה-IP של שער וכתובת ה-IP של שרת DNS.

‍

4.2. חיבור PhotoRobot עם יחידת הבקרה G5

אם יחידת הבקרה של PhotoRobot המחוברת היא גרסה G5, השתמש בהוראות הבאות כדי לחבר את PhotoRobot לרשת הלקוחות.

1. חבר את PhotoRobot באמצעות כבל אתרנט רגיל לנתב; אין צורך בכבל מוצלב. צפוי שהגדרות היצרן לא ישתנו. המשמעות היא שלא הוקצתה כתובת סטטית ל-PhotoRobot, שעובד כלקוח DHCP. אין צורך בהגדרת רשת נוספת אם יש שרת DHCP ברשת. אם הכתובת הסטטית נדרשת, הגדר את PhotoRobot על סמך השלבים להתחברות לרשת של לקוח בפעם הראשונה מהסעיף הקודם של מסמך זה (4.b.ii).
2. הפעל את ציוד ה-PhotoRobot.
3. חבר את מחשב הלקוח לאותו נתב שבו מחובר PhotoRobot.
4. התחל לבדוק את כלי השירות frfind במחשב הלקוח כמתואר בסעיף בדיקת קישוריות בסיסית (5.1.).
5. אם כלי הבדיקה frfind מגלה את PhotoRobot, הרשת מוכנה, ותוכל להתחיל בייצור באמצעות אפליקציית PhotoRobot Controls.

‍

4.3. חיבור PhotoRobot עם יחידת הבקרה G6

אם יחידת הבקרה של PhotoRobot המתחברת לרשת הלקוח היא גרסה G6, בצע את שלבים 1 - 4 מהסעיף הקודם (4.2.). לאחר מכן, שימו לב:

1. אם כלי הבדיקה frfind מתחיל במחשב הלקוח ומגלה את PhotoRobot, נסה לחבר אותו ממחשב הלקוח באמצעות דפדפן אינטרנט. לשם כך, הזן את כתובת ה-IP של ה-PhotoRobot שהתגלה בשדה הכתובת של הדפדפן ולחץ על Enter. פעולה זו תפתח את ממשק המשתמש הגרפי של השירות של PhotoRobot.
2. אם ממשק המשתמש הגרפי של השירות הושג בהצלחה, שלב בדיקה זה הושלם, ותוכל להתחיל להשתמש ביישום הייצור PhotoRobot Controls.

‍

4.4. מודולי רשת סטנדרטיים

מודולי הרשת הסטנדרטיים הם:

• נתב. הנתב MikroTik מקים את רשת המשנה של PhotoRobot בתוך הרשת של הלקוח או לידו. כל מכשירי PhotoRobot מחוברים לצד ה-LAN של הנתב.
  
  • יציאות WAN של נתב:
    
    • היציאה האחרונה (המספר הגבוה ביותר) אם נתב המתלה נמסר.
    • יציאה 1 אם מסופק נתב 4 או 5 יציאות.
  • כל יציאות הנתב האחרות מוגדרות כיציאות LAN.
  • כתובת ברירת המחדל של רשת המשנה של LAN: 172.31.173.0/24
  • כתובת ה-IP של הנתב המוגדר כברירת מחדל: 172.31.173.1
  • טווח LAN DHCP: 172.31.173.10-100
• מודול Wi-Fi. 
  
  • מודול ה-Wi-Fi מוגדר מראש לפעולה. 
  • הוא פועל כנקודת גישה עם SSID PhotoRobotNet, באמצעות הסיסמה: מעבר סודי

‍

‍

5. אבחון ופתרון בעיות

לאבחון ופתרון בעיות של רשת PhotoRobot, שים לב שצפוי של-PhotoRobot יש הגדרות ברירת מחדל. המשמעות היא שלא אמורים להיות מספרי יציאות משתנים, והוא פועל כלקוח DHCP. אם זה לא המקרה, אפס תחילה את כל השינויים בהגדרות היצרן.

סכימת חיבור טיפוסית כוללת תשתית אינטרא-נט המיוצגת על ידי מתג או נתב ושרת DHCP הנותן כתובות IP ללקוחות כמו PhotoRobots ומחשבי לקוחות.

‍

‍

כברירת מחדל, יש לעמוד בדרישות המוקדמות הבאות.

1. יש שרת DHCP שפועל ומפיץ כתובות IP, מידע DNS ומידע GW ללקוחות.
2. יש מתג רשת התומך ביציאות 10/100 Base-TX, שתיים מהן זמינות עבור PhotoRobot ומחשב הלקוח. ייתכן שיידרשו יציאות נוספות כדי לתמוך באביזרים המחוברים לרשת, כמו בקר אורות FOMEI וכו'.
3. יש צורך בכבלים מובנים; אל תשתמש ב-Wi-Fi.

אזהרה: יש לחבר את PhotoRobot G6 ואת המחשב המפעיל את בקרות PhotoRobot באמצעות LAN (Ethernet) בלבד. שימוש ב-Wi-Fi או במספר מתאמי רשת בו-זמנית יגרום לבעיות קישוריות. היוצא מן הכלל היחיד הוא יחידות פלאש של Broncolor Sros, המתחברות דרך רשת Wi-Fi ייעודית המנוהלת על ידי נתב PhotoRobot (לא ה-Wi-Fi של המחשב). היוצא מן הכלל היחיד הוא בקשות תמיכה עבור תרחישי בדיקה ייחודיים.

‍

5.1. בדיקת קישוריות בסיסית

אם מתעוררות בעיות, מומלץ לחבר את יחידת הבקרה של PhotoRobot ומחשב הלקוח על סמך האינפוגרפיקה בסעיף הקודם, אבחון ופתרון בעיות (5.). השתמש ביישום השירות frfind לפי הצורך כדי לגלות את כל PhotoRobot ברשת המקומית.

כמו כן, ודא שמערכת ההפעלה במחשב הלקוח שבו יפעל כלי השירות אינה פועלת בתוך מכונה וירטואלית (VMware, Parallels וכו'). אם מערכת ההפעלה נמצאת בתוך מכונה וירטואלית, ייתכן שכלי השירות frfind לא ייגש לרשת המקומית מחוץ למחשב הלקוח.

‍

5.2. חלונות

אם מערכת ההפעלה של הלקוח היא Windows, הורד את כלי השירות frfind ושמור את frfind.exe הקובץ שהורדת בספרייה מקומית חדשה, למשל: C:\TEMP. (אל תוריד את כלי השירות ל- Google Drive, כונן רשת וכו ').  

לאחר מכן, הפעל frfind.exe עם הרשאות מנהל (או כמשתמש מוגבל).

‍

‍

כלי השירות Frfind מחפש ברשת המקומית דרך כל ממשקי הרשת המקומית הפעילים עבור כל ה-PhotoRobots המחוברים והפועלים. אם חלקם נמצאים, הנתונים הבאים מוצגים:

• כתובת IP.
• כתובת MAC.
• גרסת יחידת בקרה.
• מספר היציאה של PhotoRobot.

לאחר מכן, נבדקת נגישות היציאה של PhotoRobot. שים לב כי:

• יש לפתוח את כל היציאות שנבדקו. 
• אם יציאה אחת או יותר סגורה, היציאה הסגורה מודגשת באדום.
• הסיבה ליציאה סגורה יכולה להיות כל בעיית רשת, או העובדה ש-PhotoRobot נמצא כעת בשימוש על ידי אפליקציה אחרת המחזיקה את היציאה.

התמונה הבאה מציגה דוגמה לבעיה לעיל בממשק frfind.

‍

• בבעיה לעיל, קיימת בעיה בגישה ל-PhotoRobot 192.168.2.16. מכיוון שאין יציאת PhotoRobot נגישה. הסיבה יכולה להיות בעיית רשת, או שמישהו עובד כרגע ובאופן פעיל עם היחידה, ובכך כובש את היציאה.
• בנוסף, שים לב שכתובת ה-IP של ממשק הרשת 192.168.222.1 מראה שמחשב זה פועל במחשב וירטואלי. זה יכול לחסום יישומים מסוימים, כגון PhotoRobot Controls, BASIP או SpinMe מחיבור PhotoRobots.

‍

5.3. MacOS

כדי להפעיל בדיקת קישוריות בסיסית ב-MacOS, הורד את יישום השירות frfind עבור Mac OS X. לאחר מכן, פתח את תיקיית ההורדות ב-Finder ולחץ פעמיים על "frfind.tar" כדי לחלץ את קובץ ה-frfind להורדות המערכת. 

יופיע חלון פקודה עם החיפוש בתהליך. הרשת המקומית נסרקת דרך כל ממשקי הרשת המקומית הפעילים עבור כל PhotoRobots פועל. אם חלקם מתגלים, כתובות ה-IP וה-MAC שלהם, הגרסה והיציאות שלהם מוצגות:

‍

הערה:

• יש לפתוח את כל היציאות שנבדקו.
• אם יציאה סגורה, היא מודגשת באדום. 
• הסיבה ליציאה סגורה יכולה להיות בעיות רשת כמו הגבלות חומת אש, או שמישהו עובד באופן פעיל עם היחידה, ובכך תופס את היציאה.

‍

5.4. אנדרואיד

אזהרה: אפליקציית אנדרואיד אינה נתמכת עוד החל משנת 2025. הפונקציונליות שלו מוחלפת במלואה בתכונות המשולבות בבקרות PhotoRobot.

הפעלת בדיקת הקישוריות הבסיסית באנדרואיד מחייבת הורדת כלי השירות PhotoRobot (לשעבר Locator ב-Google Play), או באמצעות הורדת APK. לאחר מכן, חבר את מכשיר האנדרואיד שלך באמצעות WiFi לרשת שבה PhotoRobot פועל, והפעל את אפליקציית Locator.

לחיצה על כפתור החיפוש תחפש ברשת אחר PhotoRobot. אם מתגלה PhotoRobot, יוצגו מסכי האיתור הבאים:

‍

‍

אם מתגלה PhotoRobot Control Unit G6, הרשומה פעילה ושתי פונקציות בסיסיות זמינות.

הפונקציה הראשונה מאפשרת לחיצה על הרשומה משמאל, מה שפותח דפדפן אינטרנט הניגש לממשק המשתמש הגרפי של השלט הרחוק:

‍

‍

הפונקציה השנייה עוזרת לזהות במהירות ובחזות את המיקום הפיזי של יחידת הבקרה על ידי לחיצה על העיגול מימין לרשומה. לאחר מכן, יחידת הבקרה תהבהב את הכפתור עם הלוגו של PhotoRobot למשך שתי שניות.

‍

‍

5.5. iOS

כדי להפעיל את בדיקת הקישוריות הבסיסית ב-iOS, הורד את כלי השירות PhotoRobot Locator ב-App Store. לאחר מכן, עקוב אחר אותן הוראות כמו לבדיקת הקישוריות הבסיסית של אנדרואיד בסעיף הקודם (5.4.).  

הערה: האפליקציה 'מאתר' זמינה עבור iPhone ו-iPad.

‍

‍

6. המלצות

6.1. הפעלה

יש להפעיל את יחידות הבקרה של PhotoRobot להפעלה פונקציונלית בסביבת ייצור. שים לב שבמהלך תהליך ההפעלה, שרת ההפעלה חייב להתחבר לאינטרנט. כמו כן, מומלץ להפעיל את ה-PhotoRobot החדש לפני ההובלה למיקום הלקוח. זה דורש חיבור מקומי של מערכת PhotoRobot לרשת שלך עם גישה לאינטרנט, בדיקת ה-PhotoRobot והפעלת PhotoRobot.

הערה: אם חיבור לאינטרנט אינו זמין או מוגבל, עיין בסעיף נספח (8) בהמשך מסמך זה.

‍

‍

7. בעיות ידועות

7.1. PhotoRobot לא מזוהה ברשת המקומית

אם PhotoRobot אינו מזוהה ברשת המקומית, ישנן הסיבות האפשריות הבאות לבעיה, עם הפתרונות הבאים:

1. מחשב הלקוח חוסם תקשורת.

• נסה לכבות את חומת האש באופן זמני.
• נסה לכבות כל תוכנת אנטי-וירוס באופן זמני.
• ודא שכלי השירות frfind אינו פועל ממחשב וירטואלי (מקבילים, VMware וכו').

2. הרשת חוסמת תקשורת.

• ודא שמחשב הלקוח אינו מפעיל חיבור דרך VPN.
• בדוק אם מחשב הלקוח ו-PhotoRobot מחוברים כהלכה לאותה רשת.
• ודא ששרת ה-DHCP מפיץ כהלכה כתובות IP, פרטי DNS ומידע GW.
• בדוק אם התקני רשת (מתג, חומת אש, נתב) מאפשרים תקשורת ביציאות המפורטות במסמך זה ספציפיות למערכת שלך.

3. PhotoRobot לא מגיב.

• אפס את הגדרות PhotoRobot, במיוחד אם אין להגדיר כתובת IP סטטית.
• נסה לחבר את ה-PhotoRobot לרשת אחרת ובדוק אם אחת מזוהה.

‍

7.2. אפליקציית BASIP אינה מזהה את PhotoRobot

אזהרה: אפליקציית BASIP אינה נתמכת עוד החל משנת 2015. הפונקציונליות שלו מוחלפת במלואה בתכונות המשולבות בבקרות PhotoRobot.

אפליקציית BASIP בסביבת Windows אינה משתמשת בכל ממשקי הרשת המקומיים לחיפוש PhotoRobots. כשיש יותר כאלה, BASIP בוחרת רק אחד להפעלה.

קיימים מתאמי Windows הבאים:

1. מתאם אתרנט וירטואלי של Vmware עבור VMnet8
2. מתאם Ethernet חיבור אזור מקומי

בנוסף, שים לב לפרמטרים הבאים.

• PhotoRobot מחובר לאותה רשת כמו חיבור האזור המקומי של מתאם ה-Ethernet.
• אפליקציית BASIP מחפשת PhotoRobots במתאם אתרנט וירטואלי של Vmware עבור VMnet8.
• BASIP אינו מזהה שום PhotoRobot.
• כלי הבדיקה frfind מזהה את PhotoRobot.
• הפתרון הוא השבתת מתאם ה-Ethernet הווירטואלי של VMware עבור VMnet8 ב-Windows באמצעות הגדרות חיבור לרשת.
• תשר: הפעל את הפקודה "ncpa.cpl" משורת הפקודה או באמצעות קיצור דרך WinKey+R עבור רשימת מתאמי הרשת וניהולם.

‍

8. נספח מידע

8.1. שימוש עם חיבור מוגבל לאינטרנט

במצבים מיוחדים בהם חיבור לאינטרנט אינו זמין במקום ההתקנה (בדרך כלל שימוש צבאי), קיימות שיטות חלופיות לשימוש במערכות PhotoRobot. 

כך גם באזורים שבהם תשתיות נבחרות של Google מוגבלות (בדרך כלל הרפובליקה העממית של סין). 

באופן עקרוני, השיטות הבאות להתגברות על מגבלות טכניות או רגולטוריות זמינות על פי בקשה בתנאים וחוזים מיוחדים.

‍

‍

הערה: במצבים אלה, ישנן מספר מגבלות לשימוש במערכת.

אנא צור קשר עם צוות התמיכה הטכנית או מהנדס המכירות שלך כדי לעיין בפרטים ולבצע בדיקות טרום התקנה בסביבה שלך.

‍

8.2. יחידות בקרה

לגבי יחידות הבקרה (G6 ומעלה), שים לב שהן חייבות להיות מופעלות על ידי מפתח הפעלה לא מקוון לטווח ארוך (לתקופה חוזרת נתונה, למשל: 12 חודשים). בינתיים, ההפעלות הראשוניות והבאות מבוצעות באמצעות מחרוזת הפעלה ייחודית להפעלות מרחוק המסופקות על ידי צוות התמיכה של PhotoRobot באופן אלקטרוני.

‍

8.3. חבילת התוכנה של PhotoRobot Cloud

שים לב שחבילת התוכנה של PhotoRobot Cloud אינה נגישה לשימוש עם חיבור מוגבל לאינטרנט. במקום זאת, PhotoRobot _Controls זמין רק בגירסה המקומית.

‍

8.4. יישום תוכנה מקומית של PhotoRobot

PhotoRobot _Controls האפליקציה חייבת להיות מופעלת על ידי מפתח הפעלה לא מקוון לטווח ארוך (לתקופה חוזרת שצוינה, לדוגמה: 12 חודשים). בינתיים, ההפעלות הראשונות והבאות מבוצעות באמצעות מחרוזת הפעלה ייחודית להפעלות מרחוק המסופקות על ידי צוות התמיכה של PhotoRobot באופן אלקטרוני.

‍

8.5. חשבון PhotoRobot

חשבון PhotoRobot (המנוהל בענן באמצעות web ממשק) אינו זמין כאשר Google Cloud מוגבל. ניתן להגיע לחשבון הענן מאזור שאינו מוגבל, או שללקוח יש כתובת דואר אלקטרוני ייעודית לניהול ההגדרות, החיוב ובעיות אחרות הקשורות לחשבון.

‍

8.6. פורטל התמיכה של PhotoRobot

פורטל התמיכה של PhotoRobot (המנוהל בענן באמצעות web ממשק) אינו זמין כאשר Google Cloud מוגבל. ניתן להגיע לחשבון הענן מאזור שאינו מוגבל, או שללקוח יש כתובת דואר אלקטרוני ייעודית לניהול כרטיסי התמיכה.