מדיניות הפרטיות של PhotoRobot

מידע כללי

מסמך זה מגדיר את מדיניות הפרטיות של PhotoRobot של חברת Improtech s.r.o. היא מבטיחה שקיפות ציבורית ועמידה בגילויים רגולטוריים נדרשים באמצעות תיעוד מובנה. מדיניות הפרטיות של PhotoRobot פונה לציבור, בעוד שהודעת הפרטיות של ה-GDPR ו-DPA כוללות גילויים חובה והתחייבויות חוזיות.

חברת Improtech s.r.o. היא בקרה של נתונים אישיים של לקוחות המשתמשים בשירותים או במוצרים PhotoRobot שלנו ולקוחות פוטנציאליים המעוניינים בהצעה שלנו (מילאו טפסי יצירת קשר או חתומים לניוזלטר). משמעות הדבר היא שאנו אוספים ומשתמשים בנתונים כאלה (מעבדים נתונים אישיים) כדי לבצע הזמנות של לקוחות, לספק שירותים, לתמוך (במיוחד תמיכה באחריות) וליידע על המוצרים והשירותים שלנו.

מכיוון שהמוצרים והשירותים שלנו ממוקדים בלקוחות עסקיים - לא לצרכנים, רוב הנתונים שאנו מעבדים אינם נתונים אישיים.

מדיניות פרטיות זו נועדה להגן על נתונים אישיים, אם כי היא גם מסדירה את האופן שבו אנו משתמשים בכל המידע שאנו משיגים על לקוחותינו (כולל "נתונים שאינם אישיים"). במקרים שבהם מדיניות זו חלה על כל הנתונים שאנו מעבדים על הלקוחות שלנו או על לקוחות פוטנציאליים שלנו, אנו נשתמש במונח "נתונים", בעוד ש"נתונים אישיים" פירושם רק נתונים על זהותם של אנשים.

מדיניות הפרטיות עולה בקנה אחד עם ההוראות להגנה על נתונים אישיים, בפרט עם תקנה (EU) 2016/679 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה מיום 27 באפריל 2016 בנושא הגנה על אנשים טבעיים בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים ולתנועה חופשית של נתונים אלה (תקנה כללית להגנה על נתונים, להלן מכונה להלן GDPR). הכללים של GDPR מסדירים את העיבוד של כל מידע אישי של אנשים מכל מדינה חברה באיחוד האירופי.

אנו מתייחסים לנתונים שהתקבלו כאל סודיים, ולכן אנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להגן עליהם ככל האפשר מפני אנשים לא מורשים. לשם כך, אנו משתמשים באמצעים טכניים, כגון פרוטוקולי תקשורת מאובטחים. כל העובדים שלנו שבאים במגע עם הנתונים שלך הוכשרו כראוי לעבד אותם.

אנו מכבדים את זכותך לפרטיות. אנו משתמשים במידע שאתה מספק לנו רק למטרה שלשמה הוא נאסף בהסכמתך או בהתאם להוראות החוק המאפשרות לנו לעשות זאת.

תלמד ממדיניות פרטיות זו, כיצד אנו משתמשים במידע, כיצד תוכל להגן על פרטיותך ואילו זכויות יש לך ביחס לנתונים האישיים שלך. אנא קרא אותו בעיון וצור איתנו קשר אם יש לך שאלות.

‍

‍

הנתונים שאנו אוספים

בשל העובדה שההצעה שלנו מופנית בעיקר ללקוחות עסקיים (B2B) ולא לצרכנים (B2C), אנו אוספים בעיקר נתונים הנוגעים לחברות (ארגונים) המעוניינים או כבר משתמשים במוצרים ובשירותים שלנו. הם עשויים לכלול גם נתונים אישיים של נציגיהם ועובדיהם.

המידע מסופק לנו על ידי בעלי העניין עצמם באמצעות אתר האינטרנט שלנו (טפסי יצירת קשר, מנויי ידיעון), באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון ובאמצעות קשר אישי (למשל בירידים מסחריים), או נאסף על ידינו באופן אוטומטי באמצעות עוגיות או טכנולוגיה דומה.

בטופסי יצירת הקשר באתרי האינטרנט שלנו (באתר ניתן לבחור גרסאות שפה שונות, הגרסה האנגלית זמינה בכתובת: https://photorobot.com), אנו מבקשים ממך לספק את שם החברה, כתובת הדואר האלקטרוני של החברה, הטלפון, המדינה ואולי גם את השם ושם משפחתו של איש הקשר.

אתה יכול גם להירשם לניוזלטר שלנו דרך האתר שלנו על ידי הזנת כתובת הדואר האלקטרוני שלך ולחיצה על כפתור "הירשם". הידיעון שלנו עשוי להכיל מידע על המוצרים שלנו, חדשות וכו '. באפשרותך לבטל את הסכמתך לקבל אותו בכל עת.

על מנת לעבד את הזמנת הרכש שלך, להנפיק חשבונית ולמסור את המוצרים, נזדקק למידע נוסף כנדרש על פי חוק (למשל כתובת חשבונית ומספר זיהוי מס של החברה שלך).

זכור, כי על ידי מתן לנו עם הנתונים שלך אתה עושה את זה בהתנדבות. אין לך כל מחויבות חוקית או חוזית לעשות זאת. עם זאת, ייתכן שיהיה צורך בפרטים מסוימים, לדוגמה, כדי לעבד את ההזמנה שלך (שם חברה, כתובת חשבונית, מספר זיהוי מס). ללא מידע כזה ייתכן שלא נוכל למכור לך את המוצרים שלנו ולא לספק שירותים.

נתונים הנאספים באופן אוטומטי הם נתונים על פעילות המבקרים באתר שלנו, הנאספים באמצעות מה שמכונה עוגיות או טכנולוגיות דומות (ראה סעיף "שימוש בעוגיות"). הם מאפשרים לנו לשפר ולהתאים כל הזמן את האתרים וההצעות שלנו להעדפות הלקוח.

‍

‍

שימוש בשירות הענן PhotoRobot

אנו הבעלים והניהול של אתר הענן Photorobot הזמין בכתובת cloud.photorobot. com וחשבון. photorobot.com. הוא מספק שירות ניהול מצגות מולטימדיה 360/3D/2D. השירות משמש גם את פתרונות המשתמשים לניהול רישיונות שנרכשו עבור תוכנות PhotoRobot ולרכישת שירותים נוספים כגון תמיכה טכנית ואחריות מורחבת.

משתמש בשירות הוא חברה (יזם) הרשומה בשירות. כדי להירשם, עליך לספק שם חברה ודואר אלקטרוני של משתמש. נתוני החברה הרשומים בשירות אינם גלויים למשתמשים אחרים המשתמשים בשירות, למעט PhotoRobot ושותף המכירה שלה (למשל חברה בת, או מפיץ), שביצע מכירה של כל מוצר PhotoRobot לחברה. הנתונים משמשים PhotoRobot ושותפי המכירות שלהם מספקים שירות אחריות ותמיכה טכנית. החברה שבבעלותה החשבון יכולה לנהל את הגישה לחשבון על ידי אנשים פרטיים (למשל עובדיה או עמיתיה לעבודה).

אם תהפוך ללקוח שלנו, כלומר רכשת את אחד המוצרים שלנו, תקבל מאיתנו הודעת דואר אלקטרוני עם הזמנה, שתאפשר לך להירשם לשירות.

אם אתה עדיין לא הלקוח שלנו (עדיין לא השתמשת במוצרים שלנו), אתה יכול להירשם לשירות (ליצור חשבון חברה) על ידי מתן הנתונים לעיל ובחירת סיסמה לחשבון. הרשמה חינם תאפשר לך לבדוק את שירות הענן PhotoRobot שלנו.

אם אתה נרשם לשירות באתר האינטרנט שלו, אתה יכול גם לתת את הסכמתך לקבל, בכתובת הדואר האלקטרוני שסופקה, תקשורת מסחרית המכילה חדשות על הצעות המוצר והשירות שלנו. המידע נשלח בצורה של ידיעון שיווקי.

באפשרותך לבטל את המנוי לקבלת הידיעון השיווקי בכל עת בהגדרות החשבון שלך או על-ידי לחיצה על לחצן ביטול המנוי בידיעון.

חלקים אחרים של מדיניות הפרטיות חלים גם על הנתונים של משתמשי הענן PhotoRobot. אנא קרא אותם בעיון. 

‍

‍

שימוש בעוגיות

באמצעות אתרי האינטרנט שלנו, כולל שירות הענן PhotoRobot, אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיית אחסון מקומית דומה. קובצי Cookie הם נתוני טכנולוגיית מידע המכילים כמות קטנה של טקסט הנשלחים על-ידי שרת אינטרנט לדפדפן של משתמש כאשר הוא ניגש לדפי אינטרנט.

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובקבצי אחסון מקומיים לצורך:

• התאמת תוכן הדפים להעדפות המשתמש ומיטוב השימוש בדפים אלה; לייצר נתונים סטטיסטיים שעוזרים לנו להבין כיצד מבקרים באתרי האינטרנט שלנו משתמשים בהם; לשם כך, אנו משתמשים גם ב- Google Analytics, שירות ניתוח אינטרנט חיצוני המסופק על ידי Google Inc. , עם עוגיות משלו
• הבטחת הפעלה יעילה של אתרי האינטרנט שלנו, כולל כל הפונקציות של אתר PhotoRobot
• מתן מודעות למשתמשים שרלוונטיות להם על ידי איסוף מידע על הרגלי הגלישה שלהם והשימוש באתר כפי שסופק על ידי Google עם עוגיות משלהם

כברירת מחדל, דפדפני אינטרנט מאפשרים למקם קבצי Cookie במחשב המשתמש. באפשרותך לשנות את התנאים לאחסון וגישה לקובצי Cookie בעצמך בהגדרות הדפדפן שלך (עיין במערכת העזרה של הדפדפן לקבלת מידע). אם אינך מסכים לשימוש בעוגיות, שנה את הגדרות הדפדפן שלך בהתאם. אם לא תעשה זאת כאשר אתה צופה באתר שלנו, אתה תסכים לשימוש בעוגיות למטרות הנ"ל.

מידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת בנתונים שלך ניתן למצוא כאן: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

כדי לשנות את הגדרות קובץ ה- Cookie שלך, באפשרותך להשתמש בקישור מדיניות קבצי Cookie בתחתית דף זה.

שים לב שחסימת קובצי Cookie עלולה לגרום לקשיים בשימוש בפונקציות מסוימות של שירות PhotoRobot.

‍

‍

שימוש בנתונים ובבסיס משפטי לכך

אנו משתמשים בנתונים שלך רק למטרות שלשמן נתת לנו את הסכמתך או שעבורן אנו זכאים על פי חוק, במיוחד על פי הוראות GDPR.

הנתונים שנמסרו לנו לצורך רכישת המוצרים שלנו משמשים לביצוע הזמנות לקוח ושירות לאחר המכירה (אחריות ותמיכה לאחר אחריות). באופן דומה, נתונים הנוגעים למשתמשי אתר PhotoRobot משמשים למתן שירות PhotoRobot, לרבות העברת מידע (טכני) אליהם (טכני) בנוגע להפעלת השירות. בהקשר זה, הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלנו הוא סעיף 6(1)(ב) להוראות GDPR (עיבוד נתונים אישיים נחוץ לביצוע החוזה שנחתם ללא דרישה לקבלת הסכמה נפרדת לעיבוד כזה).

אם אתה כבר הלקוח שלנו ומשתמש במוצרים שלנו, אתה יכול לקבל מאיתנו בכתובת הדואר האלקטרוני שצוינה מידע שיווקי על ההצעה הנוכחית שלנו, חידושים ושיפורים במוצרים. הוא יישלח אליך בצורה של ידיעון לאחר שהחברה שלך נרשמה לשירות PhotoRobot. הבסיס המשפטי המאפשר לנו לעשות זאת הוא מה שמכונה האינטרס הלגיטימי של הבקר (בהתאם לסעיף 6(1)(ו) של הוראות GDPR). עם זאת, אתה רשאי להתנגד בכל עת לקבלת מידע מסחרי כזה על ידי אי מתן הסכמתך להירשם בשירות PhotoRobot (דחיית דואר אלקטרוני ההפעלה שהתקבל מאיתנו), על ידי שינוי הגדרות בהעדפות החשבון שלך או על ידי מחיקת החשבון שלך.

אם אתה עדיין לא משתמש במוצרים שלנו (אינך הלקוח שלנו) אך נרשמת לניוזלטר השיווקי (עם ההרשמה לשירות הענן PhotoRobot או דרך אתר האינטרנט שלנו), אנו נשתמש בנתונים שסופקו על ידך, כולל כתובת הדואר האלקטרוני שלך, כדי לשלוח את הידיעון.

אם תשלח לנו פנייה הקשורה למוצר באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות טופס יצירת קשר כלשהו, אנו נספק לך רק מידע (שליחת דוא"ל או טלפון אליך) הקשור לחקירה זו.

במקרים הנ"ל, הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלך הוא הסכמתך לקבל מידע מסחרי ספציפי (בהתאם לסעיף 6(1)(א) של GDPR).

באפשרותך לבטל את ההרשמה לקבלת הידיעון שלנו בכל עת פשוט על-ידי לחיצה על כפתור "בטל מנוי" בידיעון.

נתונים הנאספים באופן אוטומטי (באמצעות קובצי Cookie או טכנולוגיות דומות, כגון אחסון מקומי) משמשים אותנו לניתוח התנהגות המבקרים באתרי האינטרנט שלנו, לאיסוף מידע סטטיסטי הקשור אליו והתאמה אישית של אתרי האינטרנט שלנו. כל זאת כדי לשפר את איכות השירותים שלנו ואת האטרקטיביות של ההצעה שלנו (לקבלת מידע נוסף על איך לחסום עוגיות, ראה את הסעיף "שימוש בעוגיות").

כל הנתונים שאנו מחזיקים לא יועברו לאף אדם או ישות אחרים למטרות פרסום או מסחריות.

‍

‍

תקופת שימור נתונים

הנתונים שאנו מחזיקים מעובדים (כלומר בשימוש) על ידינו באופן עקרוני לתקופה הדרושה להשגת המטרה שלשמה הם נאספו, כלומר לבצע את החוזה עבור הלקוח, לספק שירות לאחר המכירה (אחריות ותמיכה לאחר האחריות), לספק PhotoRobot שירות ענן, לשלוח ידיעון או להעביר מידע אחר המבוקש על ידי המשתמש (הלקוח). 

זה לא אומר, עם זאת, כי ברגע שהשגנו את המטרות לעיל, אנו מיד למחוק את כל הנתונים הקשורים. החובה לאחסן את הנתונים לפרק זמן ארוך יותר עשויה לנבוע מהוראות החוק (בהתאם לסעיף 6 (1) (ג) של GDPR). זה חל במיוחד על תקנות מס, חשבונאות וסטטיסטיקה, המחייבות למשל אחסון נתונים על עסקאות מסחריות עם לקוחות לפרק זמן מוגדר.

יתר על כן, על מנת לאבטח את הנתונים שנאספו במערכת ה- IT שלנו, להגן עליו מפני אובדן עקב כשל במערכת, ללכוד ולחסל הפרות פוטנציאליות של נתונים אישיים, אנו יוצרים עותקי גיבוי (גיבויים) המכילים נתונים מקיפים של מערכת ה- IT לזמן הדרוש למטרות הנ"ל (X חודשים). המטרה של השגת רמה מתאימה של אבטחת נתונים אינה כוללת את האפשרות למחוק מידע בודד (כולל מידע אישי ספציפי) מעותק הגיבוי. הבסיס המשפטי לאחסון נתונים כזה הוא האינטרס הלגיטימי של הבקר (בהתאם לסעיף 6(1)(ו) של הוראות GDPR).

‍

‍

הגנת נתונים ואבטחת מידע

על מנת להבטיח את ההגנה הטובה ביותר של הנתונים המועברים אלינו מפני חשיפתם לאנשים בלתי מורשים, יישמנו מספר אמצעי הגנה טכניים, IT, ארגוניים ומשפטיים:

• אנו אוספים נתונים בשרת שלנו, הממוקם במקום נפרד ומאובטח; נתונים מאתר PhotoRobot או משירות הענן PhotoRobot מאוחסנים בשרתי ענן מאובטחים של Google הממוקמים באיחוד האירופי
• הנחות היסוד שבהן אנו מעבדים נתונים מוגנות על ידי אמצעי אבטחה פיזיים רבים מפני גישה לא מורשית
• אנו משתמשים ברשת פנימית המוגנת בחומת אש שאינה נגישה מבחוץ
• אנו משתמשים בהצפנת תקשורת לשרתים שלנו באמצעות פרוטוקול SSH והשרתים שלנו יכולים לגשת רק על ידי אדם מורשה
• אנו מגבים נתונים אישיים (גיבויים) על מנת להגן עליהם מפני אובדן מקרי או הרס מכוון
• יישמנו נהלים מתאימים לאיסוף ועיבוד נתונים אישיים בהתאם להוראות ה- GDPR, אנו מנטרים ואוכפים את שמירתם; במקרה של הפרת נתונים אישיים אנו מחויבים להודיע לרשות הלאומית לפיקוח על הגנת נתונים
• אם עיבוד הנתונים האישיים מתבצע בהשתתפות ספק שירות חיצוני, אנו משתמשים בשירותים של חברות מכובדות בלבד, המבטיחות רמת אבטחה והגנה מתאימה של הנתונים האישיים המופקדים בידיהם

‍

‍

ישויות עם גישה לנתונים

במטרה לספק שירות יעיל ומקצועי ללקוחותינו, אנו משתמשים גם בפתרונות IT ובכלים שפותחו על ידי חברות אחרות. לכן, נתונים אישיים המעובדים על ידינו עשויים להיות מופקדים לספקי שירות חיצוניים במידה מסוימת. עם זאת, אנו בוחרים רק את ספקי השירותים המספקים ערבויות נאותות להגנה על הנתונים המופקדים בידיהם.

ביחס לנתונים המופקדים בידיהם, אנו עדיין נשארים הבקר של הנתונים ולהפעיל שליטה עליהם.

בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים לצורך שליחת ידיעונים ללקוחותינו, אנו משתמשים בפלטפורמת הדיוור החיצונית MailChimp.

לטיפול יעיל בפניות ובבקשות של לקוחות, אנו משתמשים בפלטפורמת Copper CRM.

הנתונים של המשתמשים בשירותים שלנו מאוחסנים בשרת ענן מאובטח של Google הממוקם בתוך האיחוד האירופי או ארצות הברית.

החברות המפורטות לעיל, שבסיסן בארה"ב, צריכות להבטיח רמת הגנה על נתונים אישיים בהתאם להוראות ה- GDPR, שכן הן משתתפות מוסמכות של מסגרת מגן הפרטיות, המסדירה את ההעברה המאובטחת של נתונים אישיים ממדינות האיחוד האירופי לארה"ב. (לקבלת מידע נוסף ופרטי יצירת קשר של חברות אלה, עיין במדיניות הפרטיות שלהן באתרי האינטרנט שלהן)

כמו כן, אנו מחויבים לספק נתונים אישיים המוחזקים על ידינו אם בקשה כזו תוגש אלינו על ידי רשויות ציבוריות מורשות, כגון המשטרה, משרד התובע הציבורי, בית המשפט וכן הרשות המפקחת על הגנת המידע.

הנתונים לא יועברו לאנשים או לגופים אחרים למטרות פרסום או מסחריות.

‍

‍

זכויותיך לפי תקנות ה-GDPR

בהתאם להוראות GDPR הקובעות הגנה על נתונים אישיים עבור חברות באיחוד האירופי שמדיניות פרטיות זו עומדת בהן, יש לך זכויות עוקבות במיוחד ביחס לנתונים האישיים שלך, אשר אנו הבקרים:

• הזכות לקבל מאיתנו אישור האם אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך, וכאשר זה המצב, הזכות לגשת לנתונים האישיים שלך ולקבל מידע על הנתונים הספציפיים שאנו מעבדים, מטרת העיבוד, תקופת השמירה והגופים שיש להם גישה לנתונים שלך;
• אם אתה משתמש בשירות הענן PhotoRobot, יש לך גישה לנתונים הרשומים בשירות דרך הפרופיל שנוצר בו.

• הזכות לתקן נתונים אישיים שאינם מדויקים או שנתונים לא שלמים במלואם;
  
• הזכות למשוך בכל עת את ההסכמה לעיבוד הנתונים שלך, כאשר הבסיס לעיבוד זה הוא הסכמתך (סעיף 6, נקודה 1א להוראות ה-GDPR); זה חל, למשל, על משיכת ההסכמה לקבלת הניוזלטר, אם אינך משתמש במוצרינו ובשירותינו עדיין (אינך לקוח שלנו);
  
• הזכות למחוק את הנתונים שלך ("הזכות להישכח") אם איננו זקוקים להם עוד למטרה שלמענה קיבלנו אותם (לאחר שהושגה מטרה זו), או אם ביטלת את ההסכמה לעיבוד הנתונים שלך (כאשר הבסיס לעיבוד היה הסכמתך);

‍

במקרים מסוימים, החובה לאחסן את הנתונים שלך על פי חוק או על בסיס האינטרס הלגיטימי של המבקר עלולה למנוע את מימוש בקשתך.

• הזכות לדרוש שעיבוד הנתונים יוגבל לאחסון נתונים ללא עיבוד נוסף במצבים הבאים:
  – במקרה שתערערו על נכונות הנתונים האישיים (הגבלת העיבוד תימשך לתקופה שתאפשר לנו לאמת את נכונות הנתונים שלכם)
  – במקרה שעיבוד הנתונים שלך יתברר כבלתי חוקי ומחיקתו לא הייתה אפשרית בשל התנגדותך,
  – במקרה שהנתונים האישיים שלך הפכו לבלתי נחוצים עבורנו והיו דרושים לך כדי להבסס, לטעון או להגן על זכויותיך;

• הזכות לניידות נתונים; יש לך את הזכות לקבל מאיתנו את הנתונים האישיים שלך בפורמט קריא במכונה; או שאתה רשאי לבקש שנעביר את הנתונים האישיים שלך ישירות לבקר אחר;

• הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על ידינו על בסיס האינטרס הלגיטימי של הבקר, כמו הזכות להתנגד לשליחת עלון השיווק אליך כלקוח שלנו. ניתן לבטל את המנוי לקבלת הניוזלטר השיווקי בכל עת על ידי לחיצה על כפתור ביטול המנוי במייל עם הניוזלטר שקיבלת.

• הזכות להגיש תלונה לרשות המפקחת על הגנת נתונים במדינה נתונה, אם לדעתך איננו מצייתים לתקנות GDPR.

אם ברצונך לממש זכויות אלו, או לקבלת הסבר על תוכן והיקף כל הזכויות לפי ה-GDPR, אנא כתבו אלינו (לכתובת דוא"ל או דואר) או התקשרו אלינו. פרטי הקשר שלנו נמצאים בתחתית מדיניות הפרטיות הזו.

‍

‍

כיצד החברה מתקשרת עם לקוחות

החברה שלנו מתקשרת איתך רק באופן שבו נתת את הסכמתך ורק לכתובת (במיוחד כתובת דואר אלקטרוני) או למספר הטלפון שסופקו על ידך למטרה זו.

‍

‍

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו על מנת להתאים אותה לשינויים אפשריים בחקיקה להגנה על נתונים או לשינויים בהיקף הנתונים המעובדים על ידינו.

‍

‍

מידע על החברה שלנו

שם החברה: improtech s.r.o.

כתובת המטה:

Vodičkova 710/31
110 00  פראג 1
הרפובליקה הצ\'כית 

מספרי זיהוי:

CIN: 27367762

בדיל: CZ27367762

החברה רשומה בבית המשפט העירוני בפראג, צ'כיה, תחת המספר C 108825/MSPH.

פרטי יצירת קשר:

דואר אלקטרוני: info@photorobot.com

www. photorobot.com

‍