פרקי וידאו
00:00
תוכניות שירות PhotoRobot
01:03
חוזה PWS
01:33
חוזה תמיכה סטנדרטי
01:58
חוזה שירות אד-הוק
02:19
עזרה בבחירת תוכנית
סקירה
מצא מידע על חוזי תמיכה של PhotoRobot כדי להבטיח את האיכות והפונקציונליות של המכונות שלך לאורך כל מחזור החיים שלהן. מדריך וידאו זה מכסה את שלושת הסוגים השונים של תוכניות שירות: חוזה PWS, חוזה התמיכה הסטנדרטי וחוזה השירות אד-הוק. כל אחת מהן מתאימה את עצמה לצרכים של פעולות בגדלים ובנפחים שונים, כך שתוכל למצוא את הפתרון המושלם עבור העסק שלך.
תמלול וידאו
00:00 עבור כל לקוחות PhotoRobot, אנו שמים דגש יוצא דופן על האיכות והפונקציונליות של המכונות שלנו לאורך כל מחזור החיים שלהן.
00:09 לשם כך, כל יחידות בקרת המכונה שלנו כוללות מערכת אבחון מובנית, המאפשרת לפתור בעיות טכניות - לעתים קרובות לפני שהן מתרחשות.
00:19 המערכת מנטרת מרחוק את טמפרטורות ההפעלה, ופרמטרים מרכזיים שונים אחרים כדי לאפשר תגובות תמיכה בזמן ולהבטיח ייצור ללא הפרעה ללקוחותינו.
00:31 צוות התמיכה הטכנית המנוסה שלנו מוכן להתמודד עם כל אתגר - מרחוק או ישירות באתר הלקוח.
00:40 בנוסף, אנו מחזיקים מלאי נרחב של חלקי חילוף להחלפה מיידית, בעוד שהטכנאים הבקיאים במפעל PhotoRobot מוכנים לכל מצב הודות לניסיון מעשי בייצור מכונות.
00:54 על מנת לעמוד בדרישות השירות, אנו מציעים 3 סוגים של תוכניות שירות PhotoRobot, אותן תוכלו למצוא גם בעמוד זה לעיון.
01:03 הסוג הראשון של התוכנית הוא חוזה PWS.
01:05 חוזה PWS משולם פעם אחת בשנה, ומכסה באופן מלא את צרכי הלקוח ללא חיובים נוספים.
01:12 הוא מספק תמיכה טכנית מועדפת, אחריות כמעט בלתי מוגבלת על כל רכיבי המכונה (למעט חומרים מתכלים) ומכסה עדכוני קושחה.
01:22 חוזי PWS עשויים לכלול גם הוצאות נסיעה הניתנות להגדרה ותלויות בתנאי החוזה הספציפיים.
01:29 מטרת התוכנית היא לדאוג לכל מה שלקוח עשוי להזדקק לו.
01:33 לאחר מכן, הסוג השני של חוזה הוא חוזה התמיכה הסטנדרטי.
01:38 חוזה התמיכה הסטנדרטי קיים עבור לקוחות שמעדיפים גישה לתמיכה טכנית, אך בוחרים בהתערבויות שירות בתשלום.
01:46 התוכניות הסטנדרטיות תקפות ל-12 חודשים בכל פעם בעת הרכישה, ומספקות גישה ישירה לטכנאים מומחים של PhotoRobot, אך עם תמיכת שירות על בסיס תשלום לכל אירוע.
01:58 שלישי ואחרון, יש את חוזה השירות אד-הוק.
02:02 חוזה אד-הוק מיועד ללקוחות שאינם נותנים עדיפות כרגע לתפעול המכונה, תמיכה טכנית או שירות.
02:10 הסכם זה מציע תעריף אד-הוק ברמה גבוהה כדי לתת מענה לכל צרכי השירות אם יתעוררו, וסדרי העדיפויות של הלקוח משתנים באופן בלתי צפוי.
02:19 אם יש לך שאלות לגבי התוכניות השונות, או שאתה מעוניין בעזרה בהתאמת התוכנית האופטימלית לצרכים הייחודיים של העסק שלך, אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו לקבלת תמיכה נוספת.
02:32 PhotoRobot כאן ומוכן לעזור להבטיח את הפעולה האמינה לטווח הארוך של ציוד ה-PhotoRobot שלך ולגישה הישירה שלך לתמיכה טכנית.
צפה הבא
צפה בהדגמת וידאו של תכונות אנטומיה ייחודיות של חומרה של מערכות PhotoRobot: השולחן חסר המרכז, הקובייה וזרוע הרובוט.
בדוק את תכונות החומרה והאביזרים של הזרוע הרובוטית של PhotoRobot, רובוט צילום המוצרים המתקדם מרובה השורות.
מוכנים לשדרג את צילומי המוצר של העסק שלכם?
בקש הדגמה מותאמת אישית כדי לראות כיצד PhotoRobot יכול להאיץ, לפשט ולשפר את צילום המוצרים של העסק שלך עוד היום. פשוט שתף את הפרויקט שלך, ואנו נבנה את הפתרון הייחודי שלך כדי לבדוק, להגדיר ולשפוט לפי מהירויות הייצור.
